1588-1688 KB국민카드 전화해본 사연

아래와 같이 전혀 모르는 사람이 내 KB국민카드를 오픈뱅킹 등록했다고 해서 당황하며 문의 전화를 해보았습니다. 이렇게 갑자기 내 계좌에서 오픈뱅킹이 등록되었다든지 자동이체가 설정되었다고 하면 당황하기 쉬운데, 아래와 같은 방법으로 확인을 해보는 것이 좋습니다. 

 

받은 문자메시지

 

KB국민카드 전화번호 확인

 

 

KB국민카드 전화번호가 1588-1688이 맞는지 확인을 먼저 해보았습니다. 공식 홈페이지를 들어가서 맨 하단에서 보니 1588-1688번이 맞습니다. 전화를 해보았습니다. 

 

KB국민카드 고객센터 전화번호 확인

 

내가 문자로 이러저러한 문자를 받았는데, 아마도 자동이체 건이 등록된 것 같다고 문의를 했습니다. 그랬더니 최근에 오픈뱅킹 등록에 동의를 한 적은 없냐고 해서 그렇지 않다고 하니, 그렇다면 NH농협 고객센터에 전화를 해서 확인을 해야 한다고 하네요. 

 

제 핸드폰 번호를 사용하던 이전 사용자가 핸드폰 번호를 변경하지 않았을 때 이렇게 기존 번호로 안내가 되는 경우가 있다고 하네요. 그 설명을 들으니 그럴 수도 있겠다 생각이 들었습니다. 

 

그래서 핸드폰 번호가 변경되면 재빨리 번호변경 신청을 해야 하는 것인데, 아마 변경 신청을 안 했나 봅니다. 

핸드폰 번호 변경시에 자신이 가입한 금융사의 경우에는 즉시 번호 변경된 것으로 개인정보를 업데이트해야 합니다. 

핸드폰 번호 변경시 변경해야 할 곳은 금융사뿐만 아니라 쇼핑몰이라든지, 구글 계정이라든지 모든 정보를 업데이트해야 하는데 이것이 만만치 않습니다. 어디 어디에 변경해야 하는지는 아래의 게시물에 잘 정리가 되어 있으니 참고하세요. 

 

핸드폰 번호 변경 후 해야 할 모든 일

 

 

NH농협 고객센터 전화번호 확인

 

 

이제 두 번째로 전화를 해봐야 하는 곳은 NH농협 고객센터겠지요? 여기도 역시 전화번호가 맞는지부터 확인을 합니다. 역시 공식 홈페이지에 접속을 합니다. 고객센터에 들어가 보니 아래와 같이 연락처가 안내되어 있습니다. 

 

농축협 전화번호

 

제가 받은 문자에 농축협 전화번호가 기재되어 있었고, 이 전화번호가 맞음을 확인하고 전화를 걸었습니다. 

여차저차 설명을 하니 기존 고객의 이름이 맞고, 해당 전화번호로 기존 고객이 등록이 되어 있어서 기존 고객이 전화번호 변경을 하지 않아서 저한테 문자가 온 것 같다고 합니다. 해당 고객의 금융활동으로 저한테 문자 오지 않도록 처리하겠다고 합니다. 아마도 해당 고객에게 전화번호를 업데이트하라고 안내가 갈 것 같네요. 전 고객이 전화번호를 바꿀 때, 저한테 전화변경 완료되었다는 문자가 올 수도 있다는 친절한 안내와 함께 전화를 종료했습니다. 

 

 

금융사 전화를 걸 때 주의할 점

 

 

다시한번 이런 문자를 받았을 때 침착하게 확인해야 할 사항을 알아보겠습니다. 

 

1. 가장 먼저 확인해야 할 점은 해당 전화번호가 정확한지 확인을 합니다. 
2. 해당 전화번호가 정확하다고 하더라도 내 전화가 아닌 다른 전화로 걸어서 확인하는 것이 좋습니다. 

첫 번째에 대해서는 위에서 설명한 방식으로 공식 홈페이지에서 확인하면 되는 문제입니다. 그런데 왜 내 전화가 아닌 다른 전화로 거는 것이 중요할까요? 

 

그것은 바로 내 핸드폰이 이미 해킹이 되어 있을 가능성이 있기 때문입니다. 핸드폰이 해킹이 되면 공식 전화번호로 전화를 걸어도 보이스피싱 일당에게 전화가 가는 경우도 있기 때문입니다. 무서운 세상이라 조심하고 또 조심해야 합니다. 그리고 나는 절대 안 당한다는 생각도 좋지 않습니다. 누구나 당할 수 있기 때문에 항상 조심하는 수밖에 없어요. 

 

그리고 마지막으로 내 전화번호가 바뀌어도 업데이트는 필수라는 사실입니다. 바뀐 전화번호로 내 금융상황이 문자로 계속 갈 수 있어서 내 개인정보가 내가 사용하던 전 전화번호 사용자에게 간다는 사실을 꼭 기억하세요. 

 

핸드폰 번호 변경 후 해야 할 모든 일

 

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