인스타그램 로그인 안될때 확인할 두가지
- 이것저것
- 2021. 7. 13.
인스타그램이 갑자기 로그인이 안되면 당황스럽습니다. 비정상적인 로그인으로 판단되어 인스타그램에서 자체 보안조치로 로그인을 하지 못하게 하는 것인지 혹은 다른 사람이 로그인해서 비밀번호를 바꾼 것인지에 따라 대응이 다릅니다. 이 2가지 경우에 대해 어떻게 조치를 할지 살펴보겠습니다.
인스타그램 로그인이 안되는 경우가 연예인 뿐만 아니라 일반인들에게도 종종 발생하고 있습니다.
이런 사고에 대해 살펴보고, 사전에 예방할 수 있는 방법을 알아보겠습니다.
인스타그램 아이디와 비밀번호 관리 철저
인스타그램 아이디와 비밀번호를 도용당하는 경우가 있을 수 있습니다. 내 핸드폰에 자동로그인이 된 상태에서 다른사람이 로그인해서 비밀번호를 변경해버리면 내가 접속할 수 없습니다. 핸드폰을 분실하는 경우도 조심해야 합니다. 핸드폰을 열기위한 암호 패턴이 쉽거나 쉽게 유추할 수 있는 사람이라면 충분히 비밀번호를 유추할 수 있을 것입니다.
연예인이라면 더 조심해야 합니다. 아이디 패스워드가 유출되면 게시물에 이상한 것들을 올린다든지, 비공개로 올린 사진에 접근한다든지 기존 게시물을 삭제하는 등 정신적인 피해를 입히는 협박을 하는 경우도 있습니다. 대부분은 원래 소유자가 가져올 수는 있지만 그동안 발생한 손해는 복구하기 어려울 수 있습니다.
해킹 피해 사례
아이유, 셀레나 고메즈
아이유도 해킹 피해를 입었으며, 셀레나 고메즈도 해킹돼 전 연인이었던 저스틴 비버의 누드 사진들이 1억2천500만명의 팔로어들에게 뿌려진 해킹 사건이 발생한 바 있습니다.
별, 김하영
가수 별의 인스타그램에는 음란성 홍보 게시물이 올라와 계정을 급히 복구한 사례가 있었습니다. 웹 예능인 김하영은"인스타그램 계정이 해킹당했다"라고 얘기하며 "얼핏 들리는 얘기론 2~3만원에 팔렸다던데 7년의 추억이 단돈 3만 원에 팔렸다. 살 수 있다면 10만 원이라도 다시 사고 싶다"며 "새로운 SNS 계정을 등록했다고"하였습니다.
송다은, 윤아
하트시그널2 출연한 송다은의 인스타그램이 해킹되어 선글라스 광고가 올라오는 등 피해가 있었습니다. 윤아는 인스타 비밀번호가 해커에 의해 변경된 바 있었습니다.
산다라박, 세러데이
산다라박이나 세러데이의 경우에도 인스타그램이 해킹되었다는 보도가 나온 바 있습니다.
해킹으로 로그인이 안될 경우
인스타그램 로그인에서 아이디와 비밀번호를 해커가 모두 바꾼 경우를 가정해서 알아보겠습니다.
- 로그인 화면 아래 [로그인 도움말 보기] 클릭한 후,
- 계정 찾기 화면에서 계정에 연결된 이메일 주소나 전화번호 입력,
인스타그램 아이디 입력 화면에서 해커가 아이디를 바꾸었으므로 나를 팔로우하는 친구에게 내 계정이 무엇으로 바뀌었는지 확인한 후 입력해야 합니다.
- 다음 화면 <내 계정에 액세스> 맨 아래 [도움이 더 필요하세요?]를 클릭
그러면 <계정을 복구할 수 있도록 도와주세요> 화면이 나옵니다.
- [이 이메일 또는 전화번호에 액세스 할 수 없습니다]를 클릭하고
- 다음 <지원 요청> 화면에서
- 내가 나온 사진이 있는 개인 계정을 클릭하고
- 내 계정이 해킹되었습니다를 클릭합니다.
그리고 기존에 사용했던 이메일과 인스타그램과 연락할 안전한 나의 이메일을 기입합니다.
그러면 기존에 사용했던 이메일로 코드 5자리 숫자와 어떻게 해야 할지에 대해 안내하는 메일이 옵니다.
- 종이와 펜을 가지고, 위에 코드 5자리를 종이에 씁니다.
그리고 셀카로 5자리 숫자와 함께 사진을 찍습니다.
자신의 성명과 인스타그램 아이디를 적어서 다시 종이를 들고 셀카로 찍습니다.
두 개의 사진을 인스타그램에 첨부해서 회신합니다. - 그럼 안전한 나의 이메일로 다시 메일이 오고, 이 메일을 다시 회신해 줍니다.
- 그러면 다시 패스워드를 설정할 수 있는 링크를 보내주고 비밀번호를 변경하면 됩니다.
이제 다시 해킹당하지 않도록 하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
인스타그램 패스워드 잘 관리하는 방법
인스타그램 아이디와 패스워드를 유출당해도 안전할 수 있는 방법은 바로 2단계 인증입니다.
2단계 인증이란, 아이디와 패스워드를 넣고 로그인할 때, 내 핸드폰으로 전송된 6자리 코드를 넣어야 로그인이 되는 서비스입니다. 아이디와 패스워드가 알려져도 2단계 인증을 한 경우에는 로그인이 안되기 때문에 예방 효과가 큽니다.
인스타그램에서 2단계 인증을 직접 설정하는 방법은 아래와 같습니다.
- 프로필로 이동하고 아이콘을 누른 다음 설정을 누릅니다.
- 보안을 누른 다음 아래로 스크롤하고 2단계 인증을 누릅니다.
- 인증 앱 옆의 아이콘을 누른 다음 직접 설정을 누릅니다. 토글 스위치가 표시되지 않으면 시작하기를 누릅니다.
- Instagram 키 아래에서 키 복사를 누르고 인증 앱(예: Duo Mobile 또는 Google Authenticator)에 붙여 넣습니다.
- Instagram 계정이 인증 앱에 연결되면 인증 앱에서 생성된 6자리 코드를 복사합니다.
- Instagram 앱으로 돌아가서 다음을 누르고 6자리 코드를 붙여 넣으면 해당 기기의 절차가 완료됩니다.
다른 이유로 로그인이 안될 때
사이트를 여러개 열어두거나 많은 곳에서 동시에 접속하거나 앱이 업데이트가 되어 있지 않거나, 아이피가 자주 바뀌거나, 비밀번호 오류가 여러번 발생하거나 등등의 이유로 로그인이 안되는 경우가 있습니다.
어떤 경우이든 인스타그램 측에서 정상적인 로그인이 아니라고 판단할 경우 로그인을 시키지 않고 추가적인 코드 확인 절차를 거치거나 해야 풀어주는 경우입니다.
아래와 같이 조치를 취합니다.
- 인터넷창을 모두 닫고 앱으로 열어봅니다.
- 앱으로 열기 전에 앱을 최신 업데이트를 합니다.
- 로그인이 되어 있다면 내 프로필 클릭
- 인스타그램 상단 메뉴(삼지창-석삼)클릭
- 설정-계정-개인정보 확인
- 로그인이 안되어 있다면 "로그인 도움받기" 혹은 "비밀번호를 잊으셨나요" 클릭
앱으로는 로그인이 정상적으로 된다면 이제 아래 링크의 내용을 확인합니다.
그리고 로그인할 수 없는 다양한 사례에 대해 아래의 링크에서 다루고 있으니 아래의 링크를 참고하여 조치하시면 됩니다.
https://help.instagram.com/374546259294234
